職位描述：
1、熟悉國際海運(yùn)操作事務(wù)，負(fù)責(zé)跟進(jìn)從接單開始的全過程事宜；
2、及時(shí)準(zhǔn)確地回復(fù)業(yè)務(wù)相關(guān)信息，為客戶提供日常查詢、咨詢、貨物跟蹤等服務(wù)，及時(shí)進(jìn)行信息反饋與溝通
3、及時(shí)處理在操作過程中的各種投訴和建議，定期進(jìn)行客戶回訪、溝通維護(hù)客戶關(guān)系；
4、處理各類突發(fā)事件并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
任職要求：
1、國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、外貿(mào)英語、國際物流等大專及以上學(xué)歷，男女不限；
2、英語四級(jí)或以上，熟悉基本辦公軟件操作；
3、開朗熱情，能吃苦耐勞，具體良好的客戶服務(wù)意識(shí)及溝通能力，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
4、有同行業(yè)海運(yùn)貨代操作/客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
上班時(shí)間：9 ：00-12 ：00 ，13：00-18：00，雙休，法定節(jié)假日，相關(guān)福利：公司年底獎(jiǎng)勵(lì)、團(tuán)建旅游、聚餐、節(jié)假日福利等 ，底薪+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+提成 。
