模板一
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)海運(yùn)業(yè)務(wù)操作
2、接受客戶委托、拼箱、訂艙、安排跟蹤儲(chǔ)運(yùn)和報(bào)關(guān)等環(huán)節(jié)
3、根據(jù)貨物出運(yùn)情況和客戶及時(shí)溝通
4、協(xié)助和客戶對(duì)帳，確認(rèn)付款等事宜
5、與客戶溝通處理各種突發(fā)事件
6、能夠一票到底
7、英語口語流利，熟練與外商溝通。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，有海運(yùn)出口經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、國際貨代操作、客服1年以上工作經(jīng)歷
3、英語聽說讀寫能力強(qiáng)，能用英語獨(dú)立回復(fù)郵件
4、工作積極主動(dòng)，有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神
5、了解各航線港口特點(diǎn)為佳
模板二
職位職責(zé)：
1. 海運(yùn)日常事務(wù)的執(zhí)行：
（1）負(fù)責(zé)安排每日的訂倉、拖車、報(bào)關(guān)，和客戶船公司、同行的對(duì)單，各種款項(xiàng)的收付；
（2）負(fù)責(zé)與海外代理的聯(lián)系，了解貨物情況，保證貨物的準(zhǔn)時(shí)、安全到達(dá)；
（3）與客戶對(duì)帳、制作利潤分析單、開票申請(qǐng)、供應(yīng)商費(fèi)用支付；
（4）協(xié)調(diào)碼頭、車隊(duì)、客戶現(xiàn)場監(jiān)裝監(jiān)卸工作；
（5）同客戶確認(rèn)展品清單相關(guān)信息；
（6）負(fù)責(zé)催收相關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用；
2. 相關(guān)單據(jù)的制作與管理：
（1）負(fù)責(zé)海運(yùn)業(yè)務(wù)單據(jù)的制作、保管；
（2）對(duì)每月歸檔工作做到及時(shí)完整，有案可查；
（3）制作相關(guān)報(bào)表、臺(tái)賬，按照客戶要求制作KPI報(bào)表，并妥善保管；
（4）負(fù)責(zé)收集和錄入海運(yùn)信息，做到海運(yùn)信息的透明；
（5）負(fù)責(zé)按展品清単制作INVOICE、Packing list等，并對(duì)相關(guān)報(bào)表妥善保管。
任職條件1.教育背景：大專以上學(xué)歷，物流相關(guān)專業(yè)。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上海運(yùn)單證、操作經(jīng)驗(yàn)或有本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.知識(shí)/技能：
（1）熟悉運(yùn)輸行業(yè)的法律、法規(guī)；
（2）熟悉海運(yùn)業(yè)務(wù)，熟悉國際貨運(yùn)市場及航線（特別是美加市場），掌握運(yùn)價(jià)知識(shí)，熟練報(bào)價(jià)；
（3）英語讀說寫流利，熟練使用word、excel等office相關(guān)辦公軟件及物流專業(yè)軟件等。
4.素質(zhì)要求：
（1）溝通協(xié)調(diào)能力：能夠理解他人思想和行為背后的原因，通過傾聽與觀察，了解他人的想法，預(yù)測(cè)他人的反應(yīng)，善于與客戶保持溝通；
（2）思維能力：頭腦靈活，思路清晰，較強(qiáng)的邏輯思維能力，具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究能力，處理事務(wù)有清晰的條理性，工作重點(diǎn)明確，具備較強(qiáng)的策略計(jì)劃能力、危機(jī)處理能力、項(xiàng)目管理能力、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力；
（3）團(tuán)隊(duì)合作：保持與其他成員的溝通，鼓勵(lì)其他成員，促進(jìn)群體成員間的合作，具有迎接挑戰(zhàn)的信心和對(duì)工作的激情，能在壓力下很好的工作；
（4）客戶服務(wù)意識(shí)：具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)理念，人際關(guān)系處理老練。
