崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與客戶在線交流,了解客戶需求,引導(dǎo)客戶下單; 
2、處理客訴與售后問題; 
3、協(xié)助運營管理店鋪的運營工作:包括產(chǎn)品上架及維護(hù),活動的報名與跟進(jìn)、競爭數(shù)據(jù)的收集等輔助性的工作; 
任職要求: 
1、熟悉淘寶天貓規(guī)則與后臺操作; 
2、打字速度較快,熟悉EXCEL、等電腦辦公軟件的使用; 
3、良好的溝通及團隊配合能力,工作認(rèn)真積極,有上進(jìn)心; 
4、半年以上的電商客服或助理工作經(jīng)驗。